Google намерен превзойти Amazon по уровню обслуживания покупателей

По сообщению американского издания The Wall Street Journal, начались и активно ведутся переговоры между наиболее крупными компаниями, которые специализируются на грузоперевозках, и крупнейшей в мире IT-корпорацией Google.

Целью переговоров является создание новой системы доставки товаров, которая должна будет вывести обслуживание покупателей на новый уровень, прежде всего в отношении скорости доставки товаров, приобретенных в интернет-магазинах бытовой техники, которыми располагает Google.

Наряду с сокращением гарантированного срока доставки товара до одного дня, корпорация Google намеревается снизить стоимость доставки для своих покупателей. Наиболее известный в мире интернет-магазин Amazon уже предлагает своим покупателем доставку товара за сутки, однако стоимость этой услуги сейчас составляет 79 долларов при условии годового обслуживания. Кроме того, эта услуга доступна только для обладателей премиум-аккаунтов Amazon.

Напрямую компания Google не намеревается заниматься торговлей. Интернет-магазина будут принадлежать, как и сегодня, коммерческим партнерам Google Inc. Такая возможность обеспечивается уже работающим сервисом Google Product Search. Теперь в этом сервисе появится возможность оперативной доставки товара.

До этого целый ряд интернет-магазинов, пытаясь опередить Amazon, уже пытались организовать сервис ускоренной доставки, но многим из них не удалось и близко подойти к тому результату, который получил Amazon – рост доходов на 42% в течение трех кварталов.

По всей видимости, конкурентная борьба между Google и Amazon, которая уже ведется по ряду направлений, в дальнейшем будет только усиливаться.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *