Ритейлеры почувствовали угрозу из виртуального пространства

В средства массовой информации был передан пресс-релиз, подготовленный сетью магазинов розничной торговли «Лента». Как известно, эта сеть занимается в основном торговлей электроникой и некоторыми видами бытовой техники. В пресс-релизе отмечается, что в скором будущем основное давление на традиционную розничную торговлю будет оказывать Интернет, точнее, сайты, представляющие собой площадки для розничной онлайн-торговли.

Речь идет при этом обо всех видах товаров, за исключением продовольственных – ими торговать через Интернет не столь удобно. Что же касается электронных товаров, вот здесь у онлайн-торговли с ее возможностями чатов и практически неограниченного ассортимента шансы особенно велики. Да и любой сайт, снабженный инструментами взаимодействия с пользователями, способен быстро увеличить свою популярность. Учитывая тот факт, что сегодня весомая часть рынка всей российской розничной торговли, а именно 14,4%, принадлежит именно сети «Лента», к мнению ее представителей наверняка прислушаются и конкуренты, в том числе такие крупные и известные, как «Магнит», «Ашан», «Карусель», «М.видео» и «О’кей».

Пока же представители этих розничных сетей не считают, что интернет-магазины могут составить им серьезную конкуренцию, полагая, что администрация «Ленты» пока еще опережает события. При этом, однако, в сети «О’кей» признали, что в долгосрочной перспективе избежать острой конкуренции с ритейлерами из виртуального пространства все-таки избежать не удастся. В любом случае, как отметил Артем Глущенко, представитель сети «О’кей», при продаже продовольственных товаров, которые составляют три четверти объема торговли этого ритейлера, опасаться пока что не стоит.

Безусловно, таким сетям, как «М.Видео», придется значительно сложнее. Многие изначально традиционные розничные сети, такие, как «Техносила», уже сами постарались перевести торговлю в онлайн-формат. Это значит, что покупатель, приходя в торговый зал, вместо традиционных полок, заставленных товарами, видит набор терминалов, позволяющих сделать то же самое, что можно было бы сделать и через Интернет — войти на сайт компании и сделать заказ. Эта идея понравилась, однако, далеко не всем покупателям.

Несколько затрудняет развитие интернет-торговли на сайтах, созданных крупными торговыми сетями ритейла, консерватизм администрации. В то время как на таких известных площадках онлайн-торговли, как Amazon, можно не только сделать заказ, но и оплатить его либо электронной валютой, любо при помощи банковской карты, то российские магазины, как и ранее, предпочитают «оплату по факту», причем во многих случаях наличными – даже после заказа в Интернете. Это нивелирует часть преимуществ онлайн-торговли и понижает шансы ритейлеров в конкурентной борьбе.

Избежать этой ошибки рассчитывают в одной из самых крупных торговых сетей, «Ашане». Для этих магазинов торговля электронной и бытовой техникой, а также предметами мебели ранее была далеко не на первом месте, но теперь, благодаря возможностям Интернета, в администрации «Ашана» рассчитывают существенно увеличить сбыт этих разновидностей товаров. Определенный опыт онлайн-торговли имеется уже и у другого крупного ритейлера, «Metro Cash & Carry». Эта компания использует интернет-магазины для торговли бытовой химией и различными товарами для офиса. Во всех случаях основной заботой остается формирование дружественного интерфейса, поскольку в противном случае добиться увеличения популярности сайта среди покупателей едва ли удалось бы.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *