Для удобства налогоплательщиков «телефоны доверия» налоговой службы, которые функционировали во всех регионах Украины, будут иметь единый номер 0-800-501-007 (для жителей г. Киева (044) 454-16-13).
Отныне сообщения налогоплательщиков относительно неправомерных действий работников органов ГНС принимать специалисты контакт-центра налоговой службы Украины.
Ведь, как свидетельствует анализ всех звонков на «телефоны доверия», поступивших с начала текущего года, 80 процентов обращений имеют консультационный характер по вопросам налогообложения и подачи деклараций. 15 процентов — касаются вопросов функционирования ГНА Украины, то есть предоставление контактных телефонов структурных подразделений, адреса ведомства, записи на прием и т.д.
Сообщение о возможных противоправных действиях налоговиков — составляли лишь 5 процентов от общего количества звонков.