Что такое система KPI?

«Политика» многих руководителей компаний направлена на эффективную деятельность, в результате которой ожидается увеличение прибыли, развитие профессиональных навыков сотрудников, их желание повышать свой уровень и стремление к карьерному росту. Выполнить это, конечно, стоит больших усилий, но результат оправдывает все ожидания.

Одним из таких способов работы является система KPI. Что это такое? Как с ней работать? Если быть точнее, она выглядит так: Key Performance Indicators, то есть ключевые показатели эффективности. Её цель – помочь работодателю оценить своих сотрудников. Одной из важных задач является выработка такого варианта действий, когда специалисты разных подразделений будут эффективно взаимодействовать друг с другом. Каждый из них должен внести свой вклад в решение общих задач компании, в результате чего возможно получение каких-либо «бонусов» со стороны руководства. Внедрение такой системы в деятельность компании позволяет сотрудникам понимать то, что они должны выполнить в целях эффективного воздействия на фирму в целом. Под «эффективным воздействием» понимается в одинаковой степени и объём работ, выполненный за определённое количество времени, и польза от подобных предпринятых действий. Иначе говоря, важно не только количество, но и качество. Кто-то возразит и скажет, что любые предпринятые мероприятия преследуют такую цель. Да, все. Но разница бывает в том, каким способом это осуществляется. В этом случае общие критерии системы KPI делятся на более мелкие, которые персонально оценивают каждого сотрудника. Их достаточно три-пять, но таких, чтобы по ним было легко узнать и деятельность работника, и его профессиональные качества, и перспективные возможности. Оба, работодатель и сотрудник, должны оценить положительное воздействие системы. Первый получает информацию о том, какие персональные данные характеризуют работника и как их можно направить в «правильное русло» деятельности компании. Второй же будет иметь информацию, за что, в какой сумме, и когда он сможет получить сверх того, что уставлено по тарифной сетке.

Такая система позволяет сотруднику знать свои задачи, выполнять их к установленному сроку. Руководство же имеет регулярные данные, по которым выдаёт свою оценку каждому. Таким образом можно оценить работу того или иного специалиста по данным за неделю, месяц, год и так далее. Некоторые не приемлют такую систему, так как не всем нравится быть у руководителя на виду, который знает всё, что касается профессиональной деятельности. Но подобный факт – это лишь объективная точка зрения. Именно система KPI позволяет дирекции после общей годовой оценки каждого сотрудника выявить наиболее перспективных, внести их в резерв кадров и, конечно же, повысить в должности. В данном списке может оказаться любой. Разумеется, для этого необходимо стараться.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *