Один из крупнейших российских банков применяет новый способ обслуживания заемщиков

По сообщению делового издания «Коммерсантъ», группа компаний ВТБ осуществила своего рода эксперимент по обслуживанию своих потенциальных клиентов, которые хотели бы получить кредит, но по каким-либо причинам не смогли удовлетворить тем требованиям, которые предъявляют к заемщикам в двух главных подразделениях розничного кредитования этой банковской структуры.

Этими подразделениями являются «Банк Москвы», акции которого несколько лет назад были выкуплены группой ВТБ, и банк «ВТБ 24», с самого начала занимавшийся розничным кредитованием. Несмотря на довольно внушительный кредитный портфель, имеющийся в распоряжении этих банков, до сих пор многие люди, обращающиеся за кредитом, получают отказ, поскольку требования к уровню доходов достаточно высоки.

Задумавшись о том, как привлечь клиента в банк и в то же время не повышать уровень риска, руководство группы ВТБ приняло в конце концов решение задействовать несколько нестандартный подход к обслуживанию. Для этого была задействована недавно созданная в рамках ВТБ новая кредитно-финансовая организация, «Лето Банк». Теперь, если кредитная заявка, полученная «Банком Москвы», либо «ВТБ 24», по каким-то причинам не может быть удовлетворена, она перенаправляется в «Лето Банк» (разумеется, с согласия самого потенциального заемщика).

Условия выдачи кредитов в «Лето Банке» значительно более либеральны, и при этом сам принцип кредитования здесь несколько отличается. В данный момент эта новая структура крайне заинтересована в расширении клиентуры. С другой стороны, если заемщик, получив кредит в «Лето Банке», зарекомендует себя как надежный и платежеспособный клиент, он со временем сможет получить кредит и в исходных подразделениях ВТБ.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *