Главной проблемой финансового кризиса, как отметила Сергеева, стало хроническое недоверие потенциальных клиентов. Кроме того, активы, имеющиеся у кредитно-финансовых организаций, сегодня имеют не столь высокое качество, как это было до 2008 года. Все это не могло не привести к сокращению всего банковского сектора. Исчезло не менее двух десятков различных банков, не сумевших справиться с оттоком средств и «плохими» кредитами.
В то же время Сергеева уверена, что уцелевшие во время кризиса банки получили весьма ценный опыт выживания в критических обстоятельствах, и теперь именно они стали основой всего национального финансового сектора. В будущем, опираясь на этот опыт, наверняка будут действовать и новые украинские банки. На рынке наметились определенные улучшения – в частности, автокредит становится все более доступным, постепенно улучшаются и условия ипотечного кредитования.
По мнению главы правления банка «БТА», нынешний, посткризисный банковский сектор Украины в целом выглядит более сбалансированным, чем в 2008-м году. Теперь уже не будет столь непомерного увлечения валютными кредитами в иностранных банках, а также инвестициями в объекты недвижимости. Отныне базой для бизнеса будут те деньги, которые приносят в банки их вкладчики.