Сбои начинают становиться будничным явлением в российском «Сбербанке»

В средства массовой информации был передан специальный пресс-релиз, подготовленный администрацией одной из крупнейших кредитно-финансовых организаций России, Сберегательным банком. Как отмечается в этом пресс-релизе, прекращение обслуживания клиентов в отделениях банка и банкоматах, случившееся в минувший понедельник, стало результатом технических неполадок.

Сейчас, как подчеркивается в пресс-релизе, проблемы уже устранены и банк вернулся к нормальному режиму работы. При этом, однако, отмечается, что обычные операции с дебетовыми и кредитными картами вовсе не прекращались. В нерабочем состоянии была система обслуживания счетов «Сбербанк Онлайн», что привело и к проблемам в операционных отделениях. При этом, однако, технические подробности происшедшего озвучены не были.

Следует отметить, что прекращение обслуживания было воспринято клиентами банка крайне негативно. Совсем недавно с таких же «технических неполадок» начинались проблемы у «Волго-Камского Банка» и ряда других кредитно-финансовых организаций. В итоге, однако, выяснялось, что техника тут ни при чем – банки просто ликвидировались. Однако для «Сбербанка» ликвидация выглядит совершенно немыслимой.

К сожалению, технические сбои в различных сервисах «Сбербанка» в последнее время заметно участились. Всего за неделю до этого, в частности, были остановлены некоторые операции по переводу денег на карточные счета «Сбербанка» при помощи интернет-банкинга. В некоторых случаях при переводе денег клиенты успевали увидеть только надпись «ознакомьтесь с предложениями», после чего операция намертво останавливалась, заставляя гадать о том, поступят деньги на выбранный счет, или нет. К счастью, серьезных инцидентов тогда не случилось.

Более масштабные неполадки наблюдались в работе сервиса «Сбербанк Онлайн» в конце лета, а также в феврале этого года. В обоих случаях было прекращено обслуживание пластиковых карт. И хотя длился этот сбой считанные минуты, недовольных было немало. В минувшем году часть руководителей «Сбербанка», ответственных за «информационные технологии» уже пришлось поменять, но пока что кардинально решить проблему сбоев не удается.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *